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Re: インストールができない - Trouble & Bug - FORUM

Re: インストールができない

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wci_admin

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Previous post - Next post | Parent - Children.1 | Posted on 2017/4/10 11:44 | Last modified
wci_admin  Webmaster   Posts: 84
simMarket版のインストーラは弊社ではまったくタッチしていないため
最終的にはsimMarketにお問い合わせいただきたいのですが、
このところ同様の事例が多く発生している模様です。
現象としては、アクティベーションキーをボックスにペーストしても「You must enter a name」となりそれ以上先に進めずインストールが出来ない状況です。

こちらで数件頂いているユーザ様とのやり取りの中で、これはWin7または8からWin10にアップグレードしたPCで起こっており、現象の原因はデフォルトユーザ名であるRegisteredOwnerのレジストリ値が空白、または欠落していることが関係していると判明しております。

以下はユーザ様がsimMarketとのやり取りをご報告下さった中でのsimMarketの解決策です。これまでのユーザ様はこれで解決したとのご報告をいただいていおりますのでお試しください。

1)スタートメニューを右クリック、「ファイル名を指定して実行」を選択(またはショートカット:Windowsキー+ R)。名前蘭にregeditと入力、[OK]をクリックします。

2)レジストリエディターが開きます。次の場所に移動してください。HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/
Windows NT/CurrentVersion

3)レジストリのバックアップを取ることをお勧めします。ファイルメニューからエクスポートで、選択したレジストリのバックアップを行えます。

4)登録所有者の名前を変更するには、RegisteredOwnerをダブルクリックします。[値のデータ]で、名前(半角英数)を入力し、[OK]をクリックします。

※もしRegisteredOwnerが存在しない場合、下記手順を行います。
編集メニュー>新規>文字列値でRegisteredOwnerを作成。

5)ファイルメニュー>終了でレジストリエディターを閉じる。

6)PCを再起動。

以上です。
もしこれで解決しない場合、こちらで再現しないインストーラの挙動ですので、お手数ですがsimMarketにお問い合わせいただけますでしょうか。
※静岡では発生しないという事は、最新の製品はインストーラの問題が修正されているものと思われます。古いものは更新していないのでしょうね。

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